Salesforce revoluciona su CRM con Agentforce Sales en ChatGPT
Salesforce ha dado un paso adelante al lanzar la aplicación Agentforce Sales para ChatGPT. Esta innovación transforma el tradicional CRM en una experiencia 100% conversacional e intuitiva. La inteligencia artificial de OpenAI se une ahora con el contexto único de cada negocio, como su cartera de clientes, historial y prioridades estratégicas.
¿Qué aporta Agentforce Sales en ChatGPT?
La app lleva el conocimiento del negocio directamente a ChatGPT, lo que permite aprovechar capacidades avanzadas de razonamiento con datos fiables y actualizados. Así, optimiza la gestión de clientes y facilita tomar decisiones que realmente importan.
CRM conversacional y sin tareas tediosas
Con este sistema, los comerciales pueden solicitar desde identificar nuevos clientes potenciales hasta recomendaciones de prioridad simplemente hablando o escribiendo. Agentforce Sales responde en tiempo real con información del CRM y señales externas, como noticias o tendencias del mercado. Todo esto ocurre en una interfaz sencilla, sin configuraciones complicadas.
Automatización para acelerar ventas
Además de informar, la app ejecuta tareas rutinarias: actualizar registros o crear planes estratégicos con instrucciones claras en lenguaje natural. Así, el equipo puede centrarse en cerrar tratos y aprovechar oportunidades de valor. La seguridad está garantizada gracias a Agentforce Trust Layer, que protege datos y respeta permisos.
Integración donde ya trabajas
Esta aplicación no solo funciona en ChatGPT. Salesforce busca que Agentforce esté disponible en las plataformas que usan sus clientes, como Slack o Salesforce mismo. Esto elimina interrupciones y mejora el flujo de trabajo.
Una visión clara de usuarios y directivos
Según Kris Billmaier, líder de Agentforce Sales, sumar esta app a ChatGPT permite que las conversaciones se entiendan mejor, ayuden a cerrar acuerdos y hagan el trabajo comercial más efectivo.
Acceso y disponibilidad
La versión beta abierta de Agentforce Sales en ChatGPT ya está activa para quienes tengan Agentforce for Sales Add-on o Agentforce 1 Edition. Los clientes interesados pueden conectarse desde el directorio oficial de aplicaciones de ChatGPT y comenzar a usarla al instante.
Sobre Salesforce
Salesforce es un referente en CRM con inteligencia artificial, apoyando a todo tipo de empresas para crecer e innovar. Su plataforma unifica personas, agentes, datos y aplicaciones, impulsando una gestión fiable y ágil.
Para más información, visite https://www.salesforce.com/es/.
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